Yêu cầu xóa dữ liệu
Cập nhật lần cuối: 22/03/2026
Quyền được lãng quên
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Nếu bạn muốn ngừng sử dụng dịch vụ và xóa toàn bộ thông tin tài khoản, hệ thống hỗ trợ hai phương thức dưới đây. Lưu ý: Hành động này không thể hoàn tác.
Gửi yêu cầu qua Email
Gửi email từ địa chỉ bạn đã đăng ký tài khoản với tiêu đề Yêu cầu xóa dữ liệu đến:
Liên hệ qua Ứng dụng
Bạn có thể gửi yêu cầu trực tiếp trong phần Cài đặt:
- Vào mục Cài đặt (Settings)
- Chọn Hỗ trợ / Liên hệ
- Chọn chủ đề "Xóa tài khoản"
Quy trình xử lý
Sau khi tiếp nhận yêu cầu, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh danh tính chủ tài khoản để đảm bảo an toàn.
Toàn bộ dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh thành công.
Cần hỗ trợ thêm?
Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình thực hiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ: